Mentions Légales, Confidentialité, Conditions générales
1. Propriétaire du site
Le présent site, son édition, sa gestion technique, sa conception et sa maintenance sont réalisées par : Chartreuse Digital
Numéro d’enregistrement (SIRET) : 93386475300019
280 Route de Saint Sixte, 38500, Saint Nicolas de Macherin
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🌐 Site web : www.chartreuse-digital.fr
Responsable de la publication : Rémi Humbert
2. Hébergement
Position du serveur : France
Ce site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
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🌐 Site web : www.hostinger.com
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les contrats de prestations de service conclus par la société Chartreuse Digital avec des clients professionnels. Elles constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque client pour lui permettre de valider le devis établi par la société Chartreuse Digital. En aucun cas, les documents commerciaux ou techniques ne peuvent être considérés comme contractuels. En conséquence, sauf convention particulière, le fait de valider le devis implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales, à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues et tarifs, émis par la société Chartreuse Digital, qui n’ont qu’une valeur indicative et qui sont révisables à tout moment. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de la société Chartreuse Digital, prévaloir contre les conditions générales. Toute condition contraire opposée par le client sera, donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à la société Chartreuse Digital, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que la société Chartreuse Digital ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
Article 2 : Objet des conditions générales
Les présentes conditions générales concernent la fourniture de prestations de services par la société Chartreuse Digital aux clients. Lesdites prestations peuvent relever de la compétence de l’un des trois pôles de compétence de la société Chartreuse Digital, à savoir : la stratégie marketing, la direction artistique ou le digital. La prestation à réaliser, lesquelles font l’objet d’une obligation de moyens, sera définie dans le devis auquel les présentes conditions générales sont annexées. Les prestations pourront être réalisées dans le cadre d’un abonnement. Si tel est le cas, il sera indiqué dans le devis qu’il s’agit d’un abonnement.
Article 3 : Information préalable et devoir de conseil
La société Chartreuse Digital est tenue d’une obligation d’information préalable et d’un devoir de conseil. Préalablement à la formation du contrat, les Parties se sont échangées des informations sur les caractéristiques des prestations de services à réaliser. Le client reconnait avoir reçu de la société Chartreuse Digital toutes les informations nécessaires, pour pouvoir évaluer l’adéquation des services à ses besoins. La société Chartreuse Digital s’assure de la conformité des services aux attentes du client. A ce titre, le client communiquera à la société Chartreuse Digital par voie électronique, ou par tout autre moyen, ses attentes que la société Chartreuse Digital consignera ensuite dans le document « validation des besoins ». Après vérification et l’analyse des besoins du client consignés dans le document « validation des besoins », la société Chartreuse Digital adresse au client le document « validation des besoins » ainsi qu’un devis accompagné des présentes conditions générales. Il reviendra alors au client de vérifier que le service répond à ses besoins et ses attentes. Le client est tenu de participer à l’identification de ses besoins et est seul responsable des erreurs ou omissions commises à ce titre, dans la mesure où il a été informé et conseillé. Si les besoins du client venaient à évoluer, il devra les faire connaître à la société Chartreuse Digital. A défaut d’informations suffisantes fournies par le client, la société Chartreuse Digital ne saurait être tenue responsable en cas d’inadéquation du service aux attentes de ce dernier.
Article 4 : Formation du contrat
Article 4.1 : Mécanisme de formation du contrat
La société Chartreuse Digital et le client échangent sur les prestations de services à réaliser. A la suite de cet échange, la société Chartreuse Digital communique au client, par mail ou tout autre moyen, un document « validation des besoins » ainsi qu’un devis accompagné des présentes conditions générale. L’offre présentée par la société Chartreuse Digital ne sera valable que pendant un délai indiqué dans le devis à compter de cette communication.Le client validera le devis en le signant et en cochant la case indiquant qu’il reconnait et qu’il accepte les présentes conditions générales. Il devra également transmettre un acompte dont le montant sera précisé dans le devis. La signature du devis et le paiement de l’acompte entrainent pour le client acceptation des présentes conditions générales, la reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achats le cas échéant.
Article 4.2 : Mécanisme de formation du contrat
La société Chartreuse Digital se réserve le droit de ne pas accepter d’annulations, ou de modifications de la prestation de service ultérieures à la formation du contrat.
Article 4.3 : Clients professionnels soumis au Code de la consommation
Les Parties conviennent que le client contracte en qualité de professionnel, ce qui exclut les dispositions du Code de la consommation. Dans l’hypothèse où le client serait susceptible de bénéficier des dispositions du Code de la consommation, il lui revient d’en informer préalablement la société Chartreuse Digital en lui communiquant toutes les informations pertinentes justifiant leur application.
Article 5 : Collaboration entre les parties
Les prestations de services nécessitent une collaboration entre la société Chartreuse Digital et le client. Ce dernier s’engage en conséquence à tenir la société Chartreuse Digital informée et à communiquer spontanément tous évènements, informations, documents ou méthodes qui seraient utiles à la bonne exécution des prestations de services.
Article 6 : Calendrier et date de livraison prévue
Les prestations de services seront réalisées selon le calendrier fixé dans la partie « Gestion de projet » figurant dans le devis, et une date de livraison sera prévue.
Compte tenu de la nature des prestations confiées à la société Chartreuse Digital, il est convenu entre les Parties que les délais figurant dans le calendrier fixé sont indicatifs. La société Chartreuse Digital s’efforce de respecter ce calendrier au mieux de ses moyens, mais n’encourra aucune responsabilité si certains délais n’étaient pas respectés, sauf négligence grave.
En cas de non-respect par la société Chartreuse Digital de la date de livraison prévue, cette dernière et le client se concerteront, dans les plus brefs délais à compter du dépassement de cette date de livraison prévue pour :
– déterminer les causes du non-respect de la date de livraison prévue ;
– déterminer les moyens envisageables pour y remédier au plus vite.
Il est entendu entre les Parties qu’aucun dommage ou rétention de paiement ne pourra être réclamé ou exercé par le client en cas de retard résultant directement du non-respect par le client de ses propres obligations et dans une telle hypothèse, la responsabilité de la société Chartreuse Digital ne saurait être recherchée.
Aucune compensation financière ni pénalité ne pourra être réclamée par le client en cas de non-respect de la date de livraison prévue dû à la force majeure ou en cas de retard résultant directement du non-respect par le client de ses propres obligations.
Dans l’hypothèse où pour une raison quelconque, le calendrier fixé ou la date de livraison prévue fixée viendraient à être modifiés d’un commun accord entre les Parties, un avenant sera établi entérinant cette modification.
Article 7 : Livraison
La mise à disposition, par la société Chartreuse Digital au client, des livrables issues des prestations de service réalisées en constitue la livraison. La livraison peut être réalisée par l’envoi d’un fichier numérique et/ou papier, ou remis en mains propre. S’agissant de la création des sites internet, la mise en ligne dudit site internet accompagnée de la remise des codes d’accès au client par la société Chartreuse Digital en constitue la livraison. Lorsque la livraison est constituée par la mise en ligne du site internet, la société Chartreuse Digital s’oblige assurer le maintien de cette mise en ligne pour une durée fixée dans le devis. Il est indiqué que les fichiers de travail de la société Chartreuse Digital (par exemple les fichiers Indesign, Illustrator ou Photoshop) ne seront pas transmis au client et restent l’entière propriété de la société Chartreuse Digital afin de protéger le savoir-faire de cette dernière.
La livraison donnera lieu à l’édition d’une facture transmise au client. Dans le cadre de l’abonnement, une facture sera établie mensuellement, indépendamment des livraisons réalisées.
Article 8 : Durée du contrat
Le présent contrat est conclu pour une durée déterminée correspondant à la période d’exécution des prestations de services définies au devis.
Soit le contrat est conclu pour une durée correspond à l’exécution d’une prestation, dans ce cas le terme extinctif sera fixé au jour du paiement complet du prix dû par le client. Il produira effet de plein droit et exclu tout renouvellement ou tacite reconduction ;
Soit le contrat est conclu pour une durée fixée dans le devis, correspondant à l’exécution de plusieurs prestations. Dans ce cas, le devis indiquera qu’il s’agit d’un abonnement. Le terme extinctif du contrat sera fixé au jour de la fin de la durée indiquée dans le devis. Le contrat sera reconduit tacitement, pour de nouvelles périodes identiques, à défaut de dénonciation par l’une ou l’autre des Parties, signifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. La dénonciation doit intervenir dans un délai de préavis suffisant. Le délai de préavis dépend de la durée totale de la relation commerciale, c’est-à-dire du cumul de la durée du contrat en train d’être exécutée et celles de l’ensemble des contrats issus du renouvellement. La durée du préavis correspondra à un mois par année d’exécution du présent contrat, ce qui revient à une durée de préavis d’un mois pendant la première année d’exécution du contrat, mois pendant les deux premières années d’exécution du contrat, quatre mois pendant les deux suivantes, six mois pendant les deux d’après, etc. La durée du préavis ne pourra excéder dix-huit mois. Le délai de préavis court à compter du jour de réception de la lettre recommandée avec demande d’avis de réception le notifiant. Le non-respect de ces formes ou délais rend la dénonciation du contrat inefficace. Toutes les clauses prévues dans la présente convention demeurent inchangées dans le cadre du contrat renouvelé.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Article 9.1 : Droits de propriété intellectuelle du client
Le client reste titulaire des droits de propriété intellectuelle sur les éléments qu’il peut être emmené à mettre à disposition de la société Chartreuse Digital pour l’exécution de la prestation de service. Le client déclare être autorisé à permettre l’exploitation des éventuels droits nécessaires à l’exécution de la prestation de services par la société Chartreuse Digital à ce dernier.
Article 9.2 : Droits de propriété intellectuelle sur les créations réalisées par la société Chartreuse Digital
La société Chartreuse Digital peut être ammenée, pour l’exécution des prestations de service qui lui sont confiées, à réaliser des créations, notamment graphiques ou relatives à des montages vidéos, ou d’animations. La société Chartreuse Digital déclare qu’elle est seule titulaire des droits d’auteur sur la création objet de la présente cession. Tous les éventuels droits de propriété intellectuelle qui naitraient desdites créations seront cédés au client selon les modalités suivantes, étant indiqué que le coût de ladite cession est forfaitairement compris dans le prix fixé pour la réalisation des prestations de services.
Articles 9.2.1 : Objet de la cession
La présente cession de droits d’auteur porte sur les créations déterminées qui sont définies dans le devis.
Article 9.2.2 : Nature des droits cédés
Droits patrimoniaux – La société Chartreuse Digital cède au client qui l’accepte, à titre exclusif, l’ensemble des droits d’exploitation de reproduction, de représentation, d’adaptation tels qu’ils résultent des dispositions du Code de la propriété intellectuelle (art. L.122-1 et s.) et relatifs aux créations définies à l’article 9.2.1. des présentes conditions générales.
Cette cession de droits inclut notamment, sans restriction :
Le droit exclusif de reproduire, dupliquer, imprimer ou enregistrer tout ou partie des créations, sur/dans n’importe quels supports, objets, matériaux, médias, connus ou inconnus à ce jour, par tous moyens et procédés, connus ou inconnus à ce jour, sans limitation du nombre d’exemplaires. Le droit de reproduire inclut notamment le droit de concevoir et fabriquer, directement ou directement, tout objet incluant tout ou partie des créations ;
Le droit exclusif de représenter tout ou partie des créations, par tous moyens et procédés, et à toutes fins, par l’intermédiaire de tous supports, matériaux, équipements, réseaux, connus ou inconnus à ce jour, et également dans le cadre de toute manifestation publique ou privée ;
Le droit exclusif de faire n’importe quelle version, dans n’importe quel langage, de tout ou partie des créations et, plus généralement, le droit de traduire, d’arranger, de modifier, d’adapter et de transformer tout ou partie des créations dans le format écrit, oral, informatique, numérique ou autre, pour n’importe quel type d’utilisation ou à n’importe quelle fin ;
Le droit exclusif de publier, communiquer, émettre, rééditer, vendre, concéder sous licence ou transférer les droits cédés sur les créations, et notamment de consentir à tout tiers tout contrat de reproduction, de distribution, de diffusion, de commercialisation, de fabrication, de représentation, sous quelque forme, quelque support et quelque moyen que ce soit, à titre onéreux ou gratuit ;
Le droit d’intégrer tout ou partie des créations dans une création seconde ou dérivée, avec ou sans modifications ;
Le droit de mettre sur le marché, de distribuer, commercialiser, diffuser, directement ou indirectement, les créations et tout objet, support les intégrant en tout ou partie et/ou représentation, par tous moyens, y compris la vente, la location et le prêt, à titre gratuit ou onéreux.
Droits moraux – En vertu de l’article L.121-1 du Code de la propriété intellectuelle aucun droit moral sur les créations ne sera cédé, seul l’auteur desdites création en reste titulaire. Aussi, le nom de la société Chartreuse Digital pourra être inséré sur les créations réalisées.
Article 9.2.3 : Domaine d’exploitation des droits cédés
Etendue et destination – Cette cession est consentie pour tous modes d’exploitation possibles à ce jour. Elle est consentie sur tous supports (éditions papier, supports numériques, disques optiques, supports de stockage, multimédia, etc.), en utilisant tout format (rapport de cadrage, images fixes, séquences animées, etc.) et par tous procédés techniques connus à ce jour ou à venir (numérisation et mise en mémoire informatique, téléchargement ou tous moyens informatiques, tous réseaux de communication électronique et/ou de radiocommunication mobile, etc.). La cession recouvre l’ensemble des finalités envisageables à une telle cession de création. Elle peut ainsi, par exemple avoir pour destination : la publicité, le dépôt d’une marque, le dépôt d’un dessin et modèle etc.
Durée de la cession – La présente cession prendra effet au jour du paiement complet du prix par le client pour les prestations réalisées par la société Chartreuse Digital ayant donné naissance aux droits d’auteur concernés. Dans le cas d’un abonnement, les droits d’auteur seront cédés au jour de la livraison des créations au sens de l’article 7 des présentes conditions générales.Cette cession produit effet pour toute la durée légale de la protection des droits d’auteur, y compris en cas de prolongations de durée issues d’éventuelles modifications législatives ou règlementaires.
Lieu de l’exploitation – La présente cession est conclue pour l’ensemble du territoire mondial.
Article 9.2.4 : Garantie
La société Chartreuse Digital n’apporte pas d’autres garanties que celles de son fait personnel. Elle déclare posséder la totalité des droits sur la création. Elle garantit au client la jouissance entière, paisible et libre des droits cédés contre tous troubles, revendication et évictions de sa part.
9.3. Propriété intellectuelle – création de site web
9.3.1. Transfert des droits de propriété intellectuelle
Dès le paiement intégral des prestations par le Client, le Prestataire cède au Client les droits patrimoniaux sur les éléments spécifiques créés pour le site, notamment : Le code source développé sur mesure. Les textes, images et graphismes conçus par le Prestataire. Le design du site web.
3.2. Limites et exclusions
Les éléments suivants ne sont pas inclus dans la cession de droits : CMS : Le Client utilise un CMS sous licence open-source, mais ne devient pas propriétaire du CMS lui-même. Plugins et thèmes tiers : Les droits d’utilisation des plugins et thèmes restent la propriété de leurs éditeurs respectifs. Le Client bénéficie d’un droit d’usage conformément aux licences acquises. Images sous licence : Les images issues de banques d’images gratuites ou payantes restent la propriété de leurs auteurs respectifs.
3.3. Remise des fichiers
Le Prestataire s’engage à fournir au Client tous les fichiers nécessaires au bon fonctionnement du site (code source, base de données, fichiers médias) sous un format exploitable.
3.4. Attribution
Le Prestataire se réserve le droit de mentionner son travail pour le Client dans son portfolio ou à des fins promotionnelles, sauf opposition écrite du Client.
Article 10 : Codes sources
Si la réalisation des prestations confiées à la société Chartreuse Digital donne lieu à la création de codes sources, ces derniers seront communiqués au client au jour du paiement complet du prix. Dans le cas d’un abonnement, les codes sources seront communiqués au jour de la livraison au sens de l’article 7 des présentes conditions générales.
Article 11 : conditions financières
Article 11.1 : Montant
Le prix des prestations de services est indiqué dans le devis. Il est déterminé ou bien de façon forfaitaire pour l’ensemble des prestations à réaliser et la cession des droits de propriété intellectuelle, ou bien avec l’addition d’une partie variable.
Dans le cas d’un abonnement, le prix forfaitaire sera mensualisé.
Article 11.2 : Modalités de paiement
Une facture, établie pour chaque livraison et délivrée au moment de celle-ci, mentionne les modalités de paiement.
Sauf convention contraire, les règlements seront effectués aux conditions suivantes :
Un acompte sera payé au jour de l’acceptation du devis par le client.
Le solde est payable comptant, en totalité à compter de la date d’émission de la facture.
En toutes hypothèses, les modes de paiement suivants peuvent être utilisés :
par virement bancaire adressé à ;
par chèque ;
Par prélèvement automatique dans le cas d’un abonnement.
Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par la société Chartreuse Digital des sommes dues.
Article 11.3 : Retard et défaut de paiement
Article 11.3.1 : Retard de paiement
Toute somme non payée à l’échéance figurant sur la facture entraîne de plein droit dès le jour suivant la date de règlement portée sur ladite facture et sans qu’aucune formalité préalable ne soit nécessaire, l’application de pénalités de retard d’un montant égal à six fois le taux de l’intérêt légal ainsi que d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de 40 € conformément à l’article L.441-10 du Code de commerce. Dans le cas où les frais de recouvrement exposés seraient supérieurs à ce forfait, la société Chartreuse Digital se réserve le droit de demander une indemnité complémentaire sur justification. Le défaut de paiement à l’échéance entraîne, en outre, de plein droit, la déchéance du terme pour toutes les sommes dues par le client à la société Chartreuse Digital au titre de tous les contrats en cours. En cas de retard de paiement, la société Chartreuse Digital sera fondée à suspendre toutes les prestations de services en cours, sans préjudice de toute autre voie d’action.
En cas de retard de paiement et lorsque l’obligation de la société Chartreuse Digital porte sur la mise en ligne d’un site internet, cette dernière pourra suspendre ladite mise en ligne, les parties convenant que le retard constitue une inexécution suffisamment grave du contrat.
Article 11.3.2 : Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement, quinze jours après une mise en demeure restée infructueuse, le contrat sera résilié de plein droit conformément aux dispositions de l’article 17 ci-après.
Article 13 : Limitation de Responsabilité
Les besoins non exprimés par le client précédemment à l’établissement de la proposition commerciale sont exclus du champ de la responsabilité de la société Chartreuse Digital.
Dans l’hypothèse où la responsabilité civile de la société Chartreuse Digital serait engagée, celle-ci sera limitée au montant dû ou payé par le client à la société Chartreuse Digital au titre des prestations de services à l’origine du ou des dommages. Cette somme est censée réparer tous les préjudices subis par le client quelle qu’en soit la nature, matériels ou immatériels.
Article 14 : Bonne foi et Loyauté
Les Parties s’engagent à toujours se comporter l’une envers l’autre, comme des partenaires loyaux et de bonne foi, et notamment : à exécuter les obligations nées du Contrat de bonne foi ; à porter sans délai à la connaissance de l’autre Partie, tout différend ou toute difficulté qu’il pourrait rencontrer dans le cadre de l’exécution du présent Contrat.
Article 15 : Confidentialité
Les Parties s’engagent aux obligations de confidentialité conformément à l’accord de confidentialité conclu entre elles et figurant en annexe.
Article 16 : Force majeure
Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil. De convention expresse, constitue notamment un cas de force majeure : incendie, inondation, dégât des eaux, tempête, ouragan, tremblement de terre, guerre, insurrection, grève (totale ou partielle), explosion, épidémie, quarantaines, pandémie, barrage routier, sabotage, glissement de terrain, panne d’électricité, sécheresse, verglas, crise économique, attentats, décisions gouvernementales, actions judiciaires.
La Partie constatant l’événement devra sans délai informer l’autre Partie de son impossibilité à exécuter sa prestation et s’en justifier auprès de celle-ci. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l’obligation en cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard. L’exécution de l’obligation est suspendue pendant toute la durée de la force majeure si elle est temporaire et ne dépasse pas un mois. Par conséquent, dès la disparition de la cause de la suspension de leurs obligations réciproques, les Parties feront tous leurs efforts pour reprendre le plus rapidement possible l’exécution normale de leurs obligations contractuelles. A cet effet, la Partie empêchée avertira l’autre de la reprise de son obligation par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire. Si l’empêchement est définitif ou dépasse deux mois, les présentes seront purement et simplement résolues selon les modalités définies à l’article 17-2 des présentes conditions générales.
Article 17 : Résolution
Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil. De convention expresse, constitue notamment un cas de force majeure : incendie, inondation, dégât des eaux, tempête, ouragan, tremblement de terre, guerre, insurrection, grève (totale ou partielle), explosion, épidémie, quarantaines, pandémie, barrage routier, sabotage, glissement de terrain, panne d’électricité, sécheresse, verglas, crise économique, attentats, décisions gouvernementales, actions judiciaires.
La Partie constatant l’événement devra sans délai informer l’autre Partie de son impossibilité à exécuter sa prestation et s’en justifier auprès de celle-ci. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l’obligation en cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard. L’exécution de l’obligation est suspendue pendant toute la durée de la force majeure si elle est temporaire et ne dépasse pas un mois. Par conséquent, dès la disparition de la cause de la suspension de leurs obligations réciproques, les Parties feront tous leurs efforts pour reprendre le plus rapidement possible l’exécution normale de leurs obligations contractuelles. A cet effet, la Partie empêchée avertira l’autre de la reprise de son obligation par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire. Si l’empêchement est définitif ou dépasse deux mois, les présentes seront purement et simplement résolues selon les modalités définies à l’article 17-2 des présentes conditions générales.
Article 17.1 : Clause résolutoire et résolution unilatérale
Conformément aux dispositions de l’article 1225 du Code civil, le contrat sera résolu de plein droit (c’est-à-dire sans recours au juge) en cas d’inexécution par une des parties des obligations mises à sa charge par le présent contrat ci-après détaillées :
– Obligations de la société Chartreuse Digital : obligation d’exécution des prestations ; obligation de livraison.
– Obligations du client : obligation de paiement du prix ; obligation de collaboration.
Cette résolution sera acquise après une mise en demeure adressée par la victime de l’inexécution à la partie défaillante, par lettre recommandée avec accusé de réception, et restée infructueuse durant un délai de quinze jours après réception. Cette mise en demeure mentionne expressément la présente clause résolutoire.
La résolution s’opérera, sans préjudice du droit de la partie lésée à prétendre à des dommages et intérêts en vertu des présentes.
En dehors des cas visés ci-dessus, les Parties conservent la possibilité de résilier unilatéralement le contrat dans les conditions fixées à l’article 1226 du Code civil.
Article 17.2 : Résolution pour force majeure
La résolution de plein droit pour force majeure, ne pourra, nonobstant la clause résolutoire et résolution unilatérale figurant ci-avant à l’article 17-1, avoir lieu que deux mois après la réception d’une mise en demeure notifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire. Cette mise en demeure devra mentionner l’intention d’appliquer la présente clause.
Article 18 : Conséquences de la résolution
En cas de résolution des présentes conditions générales dans les conditions définies à l’article 17, la société Chartreuse Digital s’engage à mettre à disposition du client les livrables issues des prestations réalisées dans leur état, même inachevées. Le cas échéant, cette résolution ne fait pas échec à la cession des droits d’auteur sur les créations réalisées dans les conditions fixées à l’article 9.
Article 19 : Protection et traitement des données à caractère personnel
Article 19.1 : Finalités et modalités du traitement
Dans le cadre de leurs relations contractuelles et pour la bonne exécution de celles-ci, la société Chartreuse Digital sera amenée à récolter et traiter les données à caractère personnel du client dans le respect du règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés ». Le défaut de communication de ces informations empêchera la conclusion de tout contrat. Le client consent expressément à la récolte et au traitement de ses données à caractère personnel par la société Chartreuse Digital. Le client peut, s’il le souhaite, retirer son consentement sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.
La collecte et le traitement des données à caractère personnel du client ont pour finalité la conclusion et l’exécution des contrats conclus dans le cadre de la présente convention-cadre, le respect des obligations légales et règlementaires en découlant ainsi que la poursuite des intérêts légitimes de la société Chartreuse Digital (prospection, animation et gestion de la relation avec ses clients et prospects).
La société Chartreuse Digital conservera les données à caractère personnel collectées dans ce cadre pendant la durée des relations commerciales en découlant augmentée des délais de prescriptions applicables.
Les données collectées seront traitées exclusivement par la société Chartreuse Digital, ses salariés et ses collaborateurs.
Toutes les mesures utiles sont prises afin de préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données collectées et toute utilisation détournée de ces données.
Le client se porte fort de l’acceptation par ses salariés de la collecte et du traitement de leur données dans les conditions décrites ci-dessus.
Article 19.2 : Les droits des personnes concernées
Les personnes physiques concernées par la protection de leurs données à caractère personnel disposent du droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité des données à caractère personnel les concernant, ainsi que du droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement dont ces données font l’objet. Elles disposent en outre du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Enfin, ces mêmes personnes disposent du droit de définir les directives relatives au sort de ces données à caractère personnel après leur décès. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à la société Chartreuse Digital en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante : hello@chartreuse-digital.com.
Article 20 : Obligation de sécurité lorsque la société Chartreuse Digital intervient dans les locaux du client
Article 20.1 : Obligation générale de sécurité
La société Chartreuse Digital s’engage à respecter et faire respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur en vigueur chez le client par ses employés, préposés, ou agents appelés à travailler, même ponctuellement, dans les locaux de celle-ci.
Pour ce faire, la société Chartreuse Digital informera ses employés, agents, préposés ou sous-traitants de la nécessité, si requis, de signer les registres d’entrée, de porter des signes d’identification visibles (badges), et de se conformer à toutes les consignes et procédures de sécurité qui pourront lui être communiquées par le client.
Chaque Partie s’engage à informer l’autre partie dans l’hypothèse où certaines des informations mises à sa disposition seraient des données classées ou soumises à régime de diffusion restreinte au-delà des engagements de confidentialité contractuels. Chacune des Parties s’engage dans un tel cas à respecter les conditions de sécurité imposées par les autorités locales ou les états.
Le client qui reçoit des employés, préposés, ou agents de la société Chartreuse Digital veillera notamment à respecter la plus stricte confidentialité sur les données nominatives auxquelles il pourra avoir accès, même accidentellement ou incidemment, au cours de l’exécution des prestations qui lui sont confiées.
Article 20.2 : Mesures de prévention
Le client assure coordination générale des mesures de prévention qu’il prend afin de prévenir les risques liés à l’interférence entre les activités, les installations et matériels des différentes entreprises présentes sur un même lieu de travail. Il communique à la société Chartreuse Digital les informations définies aux articles R.4512-3 et suivants du Code du travail. Le client doit informer la société de Chartreuse Digital de tout risque dont il a connaissance.
Il est rappelé que chaque chef d’entreprise est responsable de l’application des mesures de prévention nécessaires à la protection des travailleurs qu’il emploie.
Article 21 : Non sollicitation
Pendant la durée des présentes, le client s’engage à ne pas de conclure, lui-même ou par l’intermédiaire de tout organisme, structure ou société quelle qu’en soit la forme, de convention avec les salariés de la société Chartreuse Digital ou ayant quitté l’entreprise depuis moins de 6 mois ainsi qu’avec tout organisme, structure ou société ayant recours aux services de tels salariés sous quelle que forme que ce soit (salariat, prestation de service, etc.) ou dans lequel ces salariés seraient intéressés en qualité de dirigeant, associé, etc. sauf accord écrit et préalable de la société Chartreuse Digital.
Article 22 : Sous-Traitance
Le client accepte expressément que le prestataire sous-traite tout ou partie des travaux qu’il est tenu d’effectuer à une entreprise sous-traitante, agissant sous la responsabilité de ce dernier, étant précisé que l’identité du sous-traitant ainsi que la nature des travaux et les modalités de paiement convenues seront communiquées au client aux fins d’agrément, dans le cadre des conditions particulières. Dans ce cas, un contrat de sous-traitance fixe les droits et obligations des deux parties, lequel sera remis au client sur sa demande.
Article 23 : Respect du droit du travail
A chaque fois que le contrat porte sur une obligation d’un montant minimum de 5.000 euros, la société Chartreuse Digital s’engage envers le client à respecter, et faire respecter par ses éventuels sous-traitants, les dispositions des articles L.8222-1 et L.8254-1 du Code du travail, applicables dans le lieu d’exécution des prestations, en matière de travail dissimulé et d’emploi d’étrangers sans titre de travail ainsi que d’accomplir les formalités afférentes.
Article 24 : Clause de différend
Tout litige pouvant survenir entre les parties concernant la formation, la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation des présentes conditions générales contractuelles et des contrats subséquents sera soumis au droit français et sera de la compétence du tribunal du siège social de la société Chartreuse Digital, ceci nonobstant toute clause contraire figurant sur les documents échangés entre les parties.
En cas de rédaction des présentes conditions générales en plusieurs langues ou s’il fait l’objet d’une quelconque traduction, seule la version française fera la loi des parties.
1. Introduction
Chez Chartreuse Digital, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les sécurisons, ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous pouvons collecter plusieurs types de données lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
– Données professionnelles : nom de l’entreprise, fonction, secteur d’activité.
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics).
– Données collectées via les formulaires : demandes de devis, formulaires de contact ou inscriptions à la newsletter.
3. Finalités de la collecte des données
Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
– Fournir nos services : création de site web, gestion de campagnes emailing, supports de communication.
– Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site grâce à des analyses de performance (via Google Analytics).
– Assurer la communication : répondre à vos demandes, envoyer des devis et vous tenir informé de nos actualités via des emails personnalisés.
– Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance et dans les cas suivants :
– Hébergement des données : sur des serveurs sécurisés (OVH, Hostinger).
– Analyse de performance : via des outils comme Google Analytics.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :
– Hébergement sur des serveurs sécurisés.
– Sauvegardes régulières des données.
– Mises à jour fréquentes de nos systèmes et logiciels.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
– Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la fin de cette relation.
– Données prospectives : 3 ans à compter du dernier contact.
– Données de navigation : 14 mois (via Google Analytics).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire à des fins légales.
– Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.
– Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer vos droits, contactez-nous. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et analyser le trafic.
– Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
– Cookies analytiques : utilisés pour collecter des informations sur la fréquentation et les performances du site (via Google Analytics).
– Cookies tiers : utilisés pour des fonctionnalités additionnelles comme les boutons de partage sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via votre navigateur ou en utilisant le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.